Shipping

Nossos clientes podem escolher entre vários métodos de envio em relação aos prazos de entrega e custos de transporte. Atualmente, oferecemos duas opções, que estão detalhadas abaixo. Em todos os casos, fazemos a entrega no endereço especificado e não em caixas postais (P.O. box) ou armários de encomendas para garantir a proteção dos pacotes e a entrega segura. Trabalhamos com vários parceiros para entrega, listados na seção de Entrega, pois os pacotes são enviados pelo nosso fabricante. Os custos de envio e os prazos de entrega estão resumidos na tabela abaixo. Todos os custos de envio são citados em Euros, e existem diferentes tarifas de envio para diferentes prazos de entrega e destinos. O custo de envio também está incluído no valor total da fatura.

Nossos níveis de envio

1. Rastreado O envio rastreado é semelhante ao envio padrão, mas inclui capacidades limitadas de rastreamento. Normalmente, um pacote recebe uma verificação ao chegar no país de destino e outra verificação quando o correio o leva para entrega. No entanto, uma verificação de entrega nem sempre pode ocorrer, dependendo do país de destino e do serviço de entrega utilizado.

2. Premium O envio premium oferece um serviço completo de Rastreamento, proporcionando uma entrega rápida e confiável em todo o mundo. Colaboramos com uma rede de transportadoras como DHL, PostNL, Hermes, DPD, GLS, FedEx e outras para selecionar o melhor serviço para cada país. Esta opção totalmente rastreada permite aos clientes ver quando o pacote chega no país, quando está em entrega e quando é entregue. Além disso, se o cliente não estiver em casa durante a entrega, as informações de rastreamento indicarão onde o pacote pode ser retirado.

Tempos de trânsito Colaboramos com várias transportadoras para entregar seus pedidos, com tempos de trânsito variando de acordo com o país e o método de envio. Tempos de trânsito detalhados estão disponíveis em nossa lista de preços. Esses prazos são exibidos em dias úteis e são calculados a partir do dia em que seu pedido é despachado. Por exemplo, um envio rastreado para a Alemanha geralmente leva de 2 a 5 dias úteis. Se você fizer um pedido na segunda-feira, dia 1º, antes das 16:00 (CET), o produto personalizado será entregue entre quarta-feira, dia 3, e segunda-feira, dia 8.

Custos de envio Os custos de envio variam de acordo com o país e o método de envio. Nem todos os métodos de envio estão disponíveis para todos os países. Para as tarifas de envio mais atualizadas, consulte nossa lista de preços. Os custos de envio não incluem taxas de impostos - se houver taxas associadas ao país de destino.