GY.I.K.

Milyen a telefon tok minősége, mennyire biztonságos és hogyan illeszkedik?

A telefon tok kiváló minőségű anyagokból készül, biztosítva a tartósságot és a prémium érzetet. Kiváló védelmet nyújt, megóvva készülékét a mindennapi használat során fellépő kopástól, karcolásoktól, leesésektől és ütközésektől. A tok szoros illeszkedésre van tervezve, tökéletesen követi telefonja formáját, anélkül hogy felesleges terhet jelentene. Ez a precíz illeszkedés nemcsak a telefon megjelenését javítja, hanem biztosítja az összes gomb, port és funkció könnyű hozzáférhetőségét, miközben maximális biztonságot nyújt.

Mennyire jól illeszkedik a telefon tok?

A telefon tok sima és kellemes tapintású, prémium minőségű anyagokból készült, amelyek kényelmes fogást biztosítanak. Fényes felülete modern és elegáns megjelenést kölcsönöz. Tökéletesen illeszkedik a kezébe, zökkenőmentesen öleli körül telefonját, szinte észre sem veszi, hogy ott van, mégis tökéletes védelmet nyújt.

Mit jelentenek a nyomon követett postai szolgáltatás és a prémium postai szolgáltatás szállítási opciói?

Weboldalunk két szállítási opciót kínál:

Klasszikus

A nyomon követett szállítás hasonló a standard szállításhoz, de korlátozott nyomkövetési lehetőségeket tartalmaz. Általában a csomagot a célországba érkezéskor szkennelik be, majd amikor a futár kézbesítésre veszi át. Azonban a kézbesítési szkennelés nem minden esetben történik meg, attól függően, hogy melyik célországba és melyik szállítási szolgáltatással történik a kézbesítés.

Prémium

A prémium szállítás átfogó nyomkövetési szolgáltatást kínál, amely gyors és megbízható nemzetközi kézbesítést biztosít. Olyan futárhálózattal dolgozunk együtt, mint a DHL, PostNL, Hermes, DPD, GLS, FedEx és mások, hogy az egyes országokhoz legmegfelelőbb szolgáltatást válasszuk ki. Ez a teljesen nyomon követhető opció lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy lássák, mikor érkezik meg a csomag az országba, mikor indul kézbesítésre, és mikor kézbesítik. Továbbá, ha az ügyfél nincs otthon a kézbesítéskor, a nyomkövetési információk megmutatják, hol lehet átvenni a csomagot.

Csak egy szállítási költség van rendelésenként?

Igen, egyetlen szállítási díj kerül felszámításra rendelésenként, függetlenül attól, hogy a rendelés egy vagy több tételt tartalmaz.

A teljes rendelési összeg (termék ára és szállítási költség) tartalmazza az ÁFA-t?

Igen, a teljes rendelési összeg (beleértve a weboldalon feltüntetett termékárakat) már tartalmazza az ÁFA-t. Termékeink árai mindig bruttó összegekben vannak megadva.

Milyen esetekben lehet termék visszatérítést alkalmazni?

A visszatérítés lehetősége olyan esetekben áll fenn, amikor a hiba a beszállítótól vagy a gyártótól ered. Például: helytelen rendelés küldése, hiányos rendelés, minőségi hiba, szállítás közbeni hiba vagy sérülés. Kérjük, értesítsen minket e-mailben a sales@crematella.hu címen, mielőtt bármilyen terméket visszaküld, mivel csak ezekben az esetekben tudjuk elindítani a visszatérítési folyamatot.

Hogyan működik a visszatérítési folyamat?

A visszatérítési folyamat az alábbi lépésekből áll:

Kapcsolatfelvétel: Először értesítsen minket e-mailben a sales@crematella.com címen a visszaküldés okáról. Kérjük, adja meg a rendelési számot és a visszaküldendő termék(ek) részleteit.

Megerősítés: Miután megkaptuk az e-mailt, megerősítjük a visszaküldési kérelmet és tájékoztatjuk a következő lépésekről.

Csomagolás: Csomagolja be a visszaküldendő terméket eredeti csomagolásába, ha lehetséges, és mellékelje a számlát vagy rendelés visszaigazolást.

Szállítás: Küldje vissza a terméket az általunk megadott címre. A szállítási költségeket mi fizetjük. Ellenőrzés és visszatérítés: Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, ellenőrizzük annak állapotát. Ha a visszaküldés érvényes, feldolgozzuk a visszatérítést vagy a csere terméket az Ön preferenciája szerint.

Értesítés: E-mailben értesítjük Önt a visszaküldés állapotáról és a visszatérítésről vagy cseréről. Kérjük, gondoskodjon arról, hogy minden visszaküldött termék sértetlen és használatlan állapotban legyen, az eredeti címkék és csomagolás mellékelésével.